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お客様都合の返品・交換

イメージの違い、サイズの選択間違い、ご注文間違いなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。ご注文前に、作品・サイズ・商品内容をご確認ください。

ご注文のキャンセル

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は承っておりません。

不良品・配送中の破損・誤配送

商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて、support@abst-ractal.com までご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店の負担で交換いたします。交換品をご用意できない場合は、対象の商品代金および対象商品に係る送料を返金いたします。返送・再配送にかかる送料は当店が負担します。返送方法をご案内しますので、まずはご連絡ください。

上記の連絡期間は、速やかな対応のためのお願いです。期間の経過のみを理由に、商品不良などに関する法令上の権利を制限するものではありません。

色味について

画面の設定や照明により、掲載画像と実物の色味が多少異なって見える場合があります。ただし、印刷不良や商品説明との明らかな相違がある場合は、確認のうえ対応いたします。