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商品やご注文についてのご相談は、こちらからお送りください。
FAQ
よくあるご質問
額・フレームは付属しますか？
ポスターはプリントのみの販売です。額・マット・撮影に使用した小物は付属しません。
どのサイズを選べますか？
30×40cm（30 × 40cm）、A3（29.7 × 42cm）、A2（42 × 59.4cm）、50×70cm（50 × 70cm）、A1（59.4 × 84.1cm）、A0（84.1 × 118.9cm）をご用意しています。作品ごとの選択肢は商品ページをご確認ください。
送料はいくらですか？海外にも配送できますか？
日本国内への送料は、1回のご注文につき一律1,200円（税込）です。商品合計20,000円（税込）以上で送料無料となります。海外への配送は承っておりません。
注文後、どのくらいで発送されますか？
出荷の目安は5〜7営業日です。到着日は配送先や配送状況により異なります。配送について詳しくは「商品・配送について」をご確認ください。
注文後のキャンセルやサイズ変更はできますか？
ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更は承っておりません。ご注文前に作品・サイズ・商品内容をご確認ください。
届いた商品に破損や不良があった場合は？
商品到着後7日以内を目安に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。写真は support@abst-ractal.com 宛てのメール、または控えメールへの返信でお送りいただけます。返品・交換の詳細は「商品・配送について」をご確認ください。
問い合わせの控えメールが届きません。
迷惑メールフォルダーをご確認のうえ、support@abst-ractal.com からのメールを受信できる設定にしてください。送信完了画面が表示されても控えが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがないか確認し、サポートまで直接ご連絡ください。